Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

⏱️ Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y su modificatoria D.S. N° 101-2022-PCM.

1. Identificación del proveedor

ANTTEC — RUC: No configurado — Jr. Giraldez 274 Int-02, Huancayo, Junín

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo y número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

El reclamante es menor de edad (se requieren datos del padre, madre o apoderado)

Nombres del padre/madre/apoderado

Documento del apoderado

3. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

Fecha del incidente *

4. Detalle

Reclamo: disconformidad relacionada al producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada al producto/servicio, o malestar respecto a la atención.

Reclamo Queja

Detalle del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera. Al marcar esta casilla y enviar el formulario, dejo constancia de mi conformidad con el contenido de este reclamo, en reemplazo de la firma física, conforme al reglamento del Libro de Reclamaciones.

Tu reclamación fue registrada correctamente. Conserva este código, es tu constancia:

Recibirás una respuesta al correo indicado en un plazo máximo de 15 días hábiles. Te recomendamos imprimir o guardar esta página como comprobante.